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客户突发疾病 中信保诚人寿2000公里医疗转运

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-11-30
摘要:3月31日晚,在中信保诚人寿救援中心的协助下,患有颅内动脉瘤的中信保诚人寿客户孙先生和家人乘坐高铁商务座顺利抵达桂林。随后,救援中心安排车辆将孙先生送往当地医院继续休

  3月31日晚,在中信保诚人寿救援中心的协助下,患有颅内动脉瘤的中信保诚人寿客户孙先生和家人乘坐高铁商务座顺利抵达桂林。随后,救援中心安排车辆将孙先生送往当地医院继续休养。

  孙先生表示,成为中信保诚人寿的客户非常幸运,在特别需要帮助的时候,中信保诚的紧急救援服务为他雪中送炭!

  事情经过是这样的:2月24日,家住桂林市的孙先生与朋友一同在北京游玩期间,突发蛛网膜下腔出血,情况非常危急,但幸运的是,孙先生7年前就已经拥有中信保诚人寿的寰宇卡,其朋友随即拨打了SOS紧急救援服务电话。救援中心医生立即与客户所在的北京航天总医院神经外科联系,了解到客户经脑血管造影,已经证实患颅内动脉瘤,救援中心密切追踪,根据客户实际情况制定后续跟进方案。

  3月18日,经救援中心医生评估,客户需开展高压氧治疗等,颅内仍有积血和水肿,暂不适合飞行,继续监测。

  3月29日,救援中心了解到客户计划于4月1日左右出院,随后返回桂林,于是开始制定返程方案,起初建议安排航班商务舱,申请轮椅,一位家属作为非医疗人员陪同,将患者转送回桂林。

  后经与患者主治医生及家人沟通,最终决定由客户家人作为非医疗人员陪同,乘坐高铁商务座返回桂林,救援中心安排两端车辆接送,这样对于患脑动脉瘤的客户来说更为安全,客户及非医疗陪护的高铁票在返回桂林后予报销。

  3月31日晚客户孙先生在家人的陪同下,乘坐火车顺利抵达桂林。客户及其家属乘坐火车返程的费用由救援中心承担。

  据悉,中信保诚人寿为全体寰宇卡客户提供多元化的尊贵客户增值服务,其中“全球紧急救援服务”是最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。当寰宇卡及VIP客户前往异地出差或旅游途中,遭遇紧急医疗情况,就可以随时拨打中信保诚人寿救援中心24小时服务热线寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”“医疗送返”“安排并支付未成年人返回居住地”等多项服务,全面守候客户的旅途安全。(中信保诚人寿广西分公司供稿)

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